付费知识——高转化背后的运营逻辑如何做双11直播卖知识星球，3。_抖音账号售卖网站

本文详细回顾了双十一销售知识星球的全过程和操作要点。

双11，我策划了”连续3天直播卖星球“活动：连续3晚进直播群听操盘手分享，领取60元知识星球限时券，最终被131人购买，其中102人在直播群直接兑换，达到了30.3%.的转化率这个活动是目前在亚力山大学写给自己的，顺便声明一句：以后我一定不辜负大家的期待~

(事后内心OS:没想到这么多小伙伴支持我。这两天表现出很大的压力，然后我们要好好经营这个星球，给大家带来持久的价值。)

本着“没有复盘的搞事情都是瞎搞”,精神，我做了以下活动，让全面复工，乐在其中~

这篇文章将会给你回顾这个活动的完整过程和背后的思考。为了方便大家快速拿到文章的要点，先给一张全文目录图，这样大家就可以愉快地爬楼梯了：

一、本次活动数据。

二.活动背景和业务目的。

三.活动的核心战略和完整的操作流程。

第四，值得借鉴。

动词（verb的缩写）有待改进的领域。

不及物动词此活动的摘要。

一、本次活动数据

本次活动直播群的转化率=直播组直接转换人数(102)/直播组非星球成员人数(336)=30.35%.

这涉及复杂的数学计算。作为一个文科生，在活动过程和复课中，我几乎秃顶。为了计算数据更符合实际情况，验证直播卖货的可行性，我在活动前期设置了两类知识星球优惠券来区分渠道转化效果，即：

在优惠券1：和大群，这两个频道不再分裂。

优惠券2：把它放到了直播组。

截止到第三次直播，直播组共有432人，其中96人是活动前的星球成员，所以组内实际人数要换算成432-96=336，这是公式中的分母。

如何计算直播群中直接转化的人数，也就是分子？

直播组直接转换次数=

总转化数(131人)-在微信官方账号购买但不在直播群购买(11人)-在大群购买但不在直播群购买(9人)-带来二次分发购买数(9人)=102人。

这样，本次活动直播群的转化率=直播群直接转换人数(102)/直播群非星球成员人数(336)=30.35%.

而且还有人看完直播课回到大群和微信官方账号购买代金券，会对成绩值产生一些影响和偏差。如果考虑到这一点，直播转化率可能会更高。

肯定有特例，但不影响基本盘。数据结论在此拆解，不纠结。

二、本次活动背景及业务目的

早在11月初，我就有了做双十一活动的计划，但并没有那么强烈。一般来说，我做这项活动的直接动机如下：

诱因1：

11月1日至11月7日，我在组内组织了第二次教育圈案例拆解活动(每次拆解中最好的一个拿走了1000元奖金)。每天，入选的TOP3教育圈成长案例都会同步上传到知识星球。没有得分的用户只能看到组内的部分内容。很多高尔夫球手表示跃跃欲试，但199元的会员费有点贵。活动中，有10多位小组成员问我，这个双十一知识星球有没有优惠。

价值埋藏点-持久性星球干货曝光。

小伙伴打电话要求降价。

案例前拆解活动已经埋葬了知识星球的价值，知识星球的价值无需赘言或教育。通过这次拆案活动，集团内很多非成员都认识到了知识星球。

咱要听得进去，是不是？

在双11购物节，商家推出优惠活动不需要找其他理由，用户剁手自然有合理性。

诱因2：

最近，我在研究在线教育和通过支付知识来销售商品的可能性

案前拆解活动埋没了知识之星的价值，知识之星的价值无需赘言，无需教育。通过这次拆案活动，群内很多非成员都认识了知识之星。

三、活动核心策略及完整运营流程

根据实际行动路线，拆解核心策略，与你一起完成本次活动的操作流程。

1. 价值埋点

11月1日至7日，第二届教育圈案例拆解活动，入选的TOP3教育圈成长案例每天同步上传至知识星球。这种操作手段是错误的，为双十一活动做了一个价值埋葬点，让没有加入知识星球的群友感受到了星球的价值。

2. 活动策划

诱因3：

11.11-11.12，48小时。

1）活动时间

(1)转换逻辑

利用三场免费的团体直播(11月10日晚上8: 30，11月11日晚上10点，11月12日晚上10点)带动星球的销量。

2个内容挂钩共享来宾配置。

连续三场免费团体直播的内容都是经过反复考虑后决定的，这也是群内小伙伴平时非常想了解的内容。三天直播的内容和分享嘉宾是：

11月10日晚8: 30，来朗社交联合创始人、前豌豆思维用户增长经理达尔文分享《关于在线教育广告投放不可不知的事》；

11月11日晚上10点，野操作经理宋岳分享《野生运营社群经验分享》；

11月12日晚上10: 00，野操作伙伴独自受伤，分享《自媒体引流变现方法论》。

优惠策略。

星球的原价为199元，活动期间将收到60元优惠券(限200份)，起价为139元。

本来想简单粗暴，直接打五折。不过考虑到最近加入星球的小伙伴很多，我不想引起太大的价格波动。就像知识星球开发了优惠券功能，用有限的优惠券做活动，放大稀缺性。

流量来源。

微信官方账号，覆盖7K人；

知识星球，覆盖380人；

运营野微信群，覆盖1500人；

以上人员有重叠。

对于这3天的直播，只要你在群里报名，或者发私信“听课”，就可以进班，不用区分付费和不付费的学生，考虑到付费的学生可以在群里提供背书。

2）活动核心策略

3）活动运营流程

11月9日开始叫第一分享注册，用微信官方账号短信和一大群接龙注册。目标是在第一次分享前完成将300人拉进小组的任务：

11月9日~11月10日，造势：

第一场讲座在10: 00左右结束，当时大家都还热。从晚上10: 00到12: 00，我做了两件事，在微信官方账号活动上写文章，和直播群的朋友积极互动：

第一次分享后，抓住第一个高潮，11月11日0: 00在直播群发布双11优惠：

0: 00一发布，群里明显炸开了锅， 11月11日零点，第1个高潮：.与此同时，微信官方账号的活动文章也一并发出：

0点半，微信官方账号发布双11优惠。

并将微信官方账号的文章转发给大群(相信我，11月11日0点左右90%的人都是清醒的):

这个时候文案很重要，所以我做了两个版本，区分直播组和大组。

前半小时直播群成交37单

11月11日，第2个高潮，抓住3个时间点：每日早报被取消，并改为星球特惠星球发布。同时将群名改为“【11.11】宋岳知识星球限量券抢”，让未入群的人也能第一时间看到，眼球范围最大，并宣布宋岳今晚10点分享：

改活动组名称，引起围观。

上午在早9点半，的活动开始后，发现老用户无法续费，续费口只会在到期日前两个月开放。原本不打算开放发行。但为了让老用户能够参与到本次活动中，临时联合知识星球开启了分享功能，叠加了“优惠券20%派发”:

中午12点，,第二次分享，宋岳在线分享了野生操作社区的操作经验。前一天

《晚上10点每日晨报》被取消，改为最后一期讲座预告。接龙在群内注册或私信“听课”即可进入群：

OMG，连续3天直播。

连续上了两天课，大家可能都有点累了。提前2小时8: 00提醒大群和直播群的所有人。请安排今晚讲座开始的时间，并准时出席。

在 11月12日，活动最后冲刺，倒计时动作要到位：做过活动的人都应该知道，倒计时是最后冲动的关键期，要以优惠额度和时间紧为出发点。

四、值得借鉴的地方？

1. 基于场景对用户行为的预判

在写活动计划的时候，我根据场景对用户行为做了以下基本判断，早9点半，.

状态：大家都在挑货熬夜。

倒计时动作，从当晚9点开始，做倒计时3小时，1.5小时，1小时，15分钟，用群公告+群名双重提示，

状态：大家都在赶着买货，买的冲动很大。

1）11月10日

状态：每个家庭都有返程活动，等着看有没有错过的机会。

虽然是一个很基础的观察，但是对于什么节点做什么样的操作动作有着非常重要的参考意义。

2. 连续3场干货直播，抓住用户痛点

就内容本身而言，连续三次直播分享环节，分别为《在线教育广告投放》、《在线教育的社群运营经验分享》和《自媒体引流和变现方法论》，对目标用户具有吸引力。

3. 开通分享有礼，邀请老用户一起玩

优惠券逻辑只能新用户使用，老用户不能续费，暂时联系知识星球开通“分享奖励”。

黄金“入口”，并允许叠加“优惠券20%返现”。老用户邀请新用户加入星球，老用户可以获得20%的返现。新用户可在60元内以优惠价格加入，同时还可获得相应的返现奖励，双赢~

4. 精确到分钟级的运营行动路线

操作清洁度处于在线状态，尤其是在倒计时阶段，这是一个精确到操作时间表中分钟级别的行动路线图，以确保行动不会变形：

五、有待改善的地方

1. 报名听课门槛太低

这次进群免费听直播，注册门槛太低，没有把流量净化到最精准，不然转换率还能继续做。

2. 听课中互动感差

另一方面，三次分组分享遵循的是直线流程，主持人的热点-嘉宾出场-课下环节-问答环节。基本没有互动环节，群体氛围不够热烈，对最终转化效果或多或少有影响。

参考@东康给出的建议，我们可以做以下迭代和优化：

1)在群内分享后，设置有奖互动链接，群内成员可以发任意金额的红包，同时将答案写在红包备注上。回答正确的前3名合作伙伴将获得相应的奖励。

2)在分享过程中，我们可以参考直播中也使用了这个小技巧，即当嘉宾以语音的形式分享时，工作人员会帮助提炼要点。

3)分享后，可以引导小组成员发红包表达对老师的感谢。

4)分享后，语音课件的素材要及时传递给观众，给出的素材也可以加入知识星球的素材，最大化转化细节。

3. 老用户背书不够

直播群有96个付费老用户，前期策划时，转型刺激中没有安排老用户的口碑代言，导致失败和失误，后悔自己肠子都青了。

4. 语音直播代入感差

不露脸的直播是假直播。宋岳已申请腾讯直播。下次，在线基地~

5. 没有星球介绍和引导模板，导致二级分销过少

二次发行开放后，没有参考老用户的相关文案和发圈，导致文案和素材参差不齐，直接影响了二次发行的效果。

六、本次活动总结

做好日常运营是前提，也是必要。没有日常积累，关键时候就不会爆发。如果你想知道我平时是怎么管理社区的，可以戳这里《松月做野生社群经验：如何持续输出价值，打造“3高”社群》。

直播销售在逻辑上是有道理的，但是。

直播本身就是内容，内容要能在线上打。

细节是魔鬼，所有细节的结合构成了完整的用户体验。

如果你把用户当朋友，可以坐下来吃饭聊天，你会用心设计每一种体验。

宋岳真的是一个爱做事的人。她喜欢做实际工作，而不喜欢做手术。她沉迷于做活动的伟大感觉。在这次活动中，共有131人购买了这颗星球，并取得了进球。你们是宋岳人民。说实话，这两天感觉压力和动力并存。

一句话，结束了，以后你就对得起大家了。宋岳在这里鞠躬~

#专栏作家#

穆公子，微信微信官方账号：独孤九不白，大家都是产品经理专栏作家。一家新媒体公司经营课程，有5年的运营经验，策划了几千万的光伏H5，一直保持着呆呆饿。

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图来自Unsplash，基于CC0协议。

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